Tüm Hizmetler
Marka ve Operasyon
Marka ve Operasyon
Güçlü marka, sistematik operasyon — yatırımınızın uzun vadeli değeri buradan geliyor.
Stratejik Planlama ve Marka Konumlandırması
- Marka adı, logo ve kurumsal kimlik yaratımı
- Hedef pazar, rekabet ortamı ve yatırım öncesi analiz
- Segmentasyon (ekonomik, midscale, upscale) ve konsept belirleme
- KPI (temel performans göstergesi) tanımları: ADR (ortalama günlük oda fiyatı), RevPAR (satılabilir oda başına gelir), misafir memnuniyeti, maliyet oranları
Operasyonel Yapılanma ve Standartlar
- Organizasyon şeması ve insan kaynağı planlaması
- SOP (standart operasyon prosedürü) hazırlanması: Ön Büro, Kat Hizmetleri (Housekeeping), Yiyecek-İçecek (F&B), Teknik Servis
- Operasyon kontrol listeleri ve iş akışları
- Gizli müşteri uygulamaları ve kalite denetimi
Çalışma Kapsamında Sunulan Çıktılar
- Marka ve operasyonel durum analizi raporu
- Önceliklendirilmiş aksiyon planı
- Departman bazlı SOP seti
- Kalite denetim kontrol listesi
- Yönetim sunumu
Hizmet Paketleri
Paketler
Foundations
Marka ve Stratejik Temel
Operational Excellence
Operasyonel Mükemmellik
360° Premium
Uçtan Uca Danışmanlık
Bu Hizmeti Birlikte Değerlendirelim
Otelinizin ihtiyaçlarına göre kapsamı birlikte belirleriz.